Ordine Smarrito

< Torna alle FAQ

Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna prevista. Ma non preoccuparti! Copriremo i costi della spedizione del nuovo ordine.

Prima di procedere, potremmo chiedere il tuo aiuto, come confermare che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Sarebbe anche utile che tu abbia contattato il corriere per cercare di individuare l'ordine smarrito.

Ricorda che se le informazioni di tracking indicano che un ordine è stato consegnato, non ci assumeremo la responsabilità e non rispediremo quell'ordine. In tal caso, eventuali sostituzioni saranno a tue spese.

Puoi controllare la nostra politica di reso per informazioni più dettagliate sulle rispedizioni.